Allgemeine Geschäftsbedingungen
Mst.in Gisela Ackerl – Fußpflege-Meisterbetrieb & Praxis für Podologie
Ulmengasse 11, A-2431 Enzersdorf an der Fischa
§ 1 Geltungsbereich & Vertragsparteien
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über Dienstleistungen (z. B. Fußpflege, Podologie, Nagelkorrektur, Hand- & Nagelpflege) sowie Warenverkäufe zwischen Fußpflege-Meisterin Gisela Ackerl – Praxis für Podologie (nachfolgend „Dienstleisterin“) und der Kundin/dem Kunden (nachfolgend „Kundin/Kunde“).
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen der Kundin/des Kunden werden nur wirksam, wenn die Dienstleisterin deren Geltung ausdrücklich schriftlich bestätigt.
Diese AGB gelten auch für alle zukünftigen Geschäftsbeziehungen, ohne dass sie jeweils erneut vereinbart werden müssen.
§ 2 Vertragsabschluss & Terminvereinbarung
Leistungsbeschreibungen auf der Website, in Prospekten oder im Betrieb sind unverbindlich und stellen lediglich eine Aufforderung zur Abgabe eines Leistungsauftrags durch die Kundin/den Kunden dar.
Der Vertrag kommt zustande, sobald die Dienstleisterin einen Termin ausdrücklich bestätigt (z. B. per E-Mail, WhatsApp, SMS) oder mit der vereinbarten Leistung beginnt.
Bei der Terminvereinbarung gelten zusätzlich die Regelungen zu Stornierung, Verschiebung und Pünktlichkeit gemäß § 3 dieser AGB.
§ 3 Terminverschiebung, Stornierung & Verspätung
Vereinbarte Termine gelten als verbindlich. Mit der Terminvereinbarung erkennt die Kundin/der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) an.
Eine kostenfreie Terminabsage oder Terminverschiebung ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Erfolgt die Absage oder Verschiebung weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder erscheint die Kundin/der Kunde nicht zum vereinbarten Termin (Nichterscheinen), behält sich die Dienstleisterin vor, ein Ausfallhonorar in Höhe von bis zu 100 % des vereinbarten Behandlungspreises zu verrechnen.
Bei Verspätung der Kundin/des Kunden kann sich die Behandlungsdauer entsprechend verkürzen, um nachfolgende Termine nicht zu beeinträchtigen. Der vereinbarte Behandlungspreis bleibt in diesem Fall grundsätzlich aufrecht. Ist eine Behandlung aufgrund der Verspätung nicht mehr möglich, kann dies als Nichterscheinen gewertet werden.
§ 4 Preise & Zahlungsbedingungen
Alle Preise richten sich nach der jeweils gültigen Preisliste der Dienstleisterin. Änderungen vorbehalten.
Das Honorar ist nach Leistungserbringung sofort in bar fällig. Kartenzahlung/Überweisung ist nicht vorgesehen, sofern nicht anders vereinbart.
Gutscheine sind im Voraus zu zahlen; Rückerstattung ist ausgeschlossen. wko.at
§ 5 Leistungsumfang & Mitwirkungspflichten
Die Dienstleisterin erbringt die vereinbarte Behandlung fachgerecht und nach den jeweils geltenden fachlichen Standards im Rahmen der Podologie, gewerblichen Fußpflege sowie der vereinbarten Behandlungen.
Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach der individuell vereinbarten Behandlung sowie nach dem bei der Behandlung festgestellten Befund.
Die Kundin/der Kunde verpflichtet sich, vor Beginn der Behandlung wahrheitsgemäß und vollständig über bestehende gesundheitliche Einschränkungen, Vorerkrankungen, Allergien, Medikamenteneinnahmen sowie über relevante Veränderungen an Füßen, Händen oder Nägeln zu informieren.
Unterlässt die Kundin/der Kunde diese Angaben oder macht unvollständige bzw. unzutreffende Angaben, übernimmt die Dienstleisterin keine Haftung für daraus entstehende gesundheitliche Risiken oder Behandlungseinschränkungen.
Sollte eine Behandlung aufgrund fehlender, unrichtiger oder unvollständiger Angaben sowie mangelnder Mitwirkung der Kundin/des Kunden nicht oder nur eingeschränkt durchgeführt werden können, liegt das daraus entstehende Risiko bei der Kundin/beim Kunden.
Die Dienstleisterin erbringt die vereinbarte Behandlung fachgerecht nach den Regeln der Podologie oder Fußpflege, soweit vereinbart.
§ 6 Haftung & Gewährleistung
Die Dienstleisterin haftet für Schäden nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Dienstleisterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sogenannter Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Keine Haftung wird übernommen für Schäden oder gesundheitliche Beeinträchtigungen, die darauf zurückzuführen sind, dass die Kundin/der Kunde bestehende Erkrankungen, Allergien, Medikamenteneinnahmen oder andere gesundheitlich relevante Umstände vor der Behandlung nicht oder nicht vollständig angegeben hat.
Ebenso wird keine Haftung übernommen für Schäden, die durch unsachgemäße Nachsorge, eigenständige Veränderungen an der Behandlung oder durch Missachtung der gegebenen Pflege- und Verhaltensempfehlungen entstehen.
Gewährleistungs- oder Garantieansprüche bestehen nur dann, wenn diese ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.
Die Dienstleisterin behält sich das Eigentum an verkauften Waren und Produkten bis zur vollständigen Bezahlung vor.
§ 7 Gutscheine
Gutscheine können als Wertgutscheine oder als Gutscheine für bestimmte Dienstleistungen ausgestellt werden.
Sofern auf dem Gutschein nichts anderes vermerkt ist, beträgt die Gültigkeitsdauer 6 Monate ab Ausstellungsdatum.
Die Einlösung erfolgt nach vorheriger Terminvereinbarung und im Rahmen der verfügbaren Behandlungskapazitäten der Praxis. Es gelten die zum Zeitpunkt der Einlösung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Eine Barablöse des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen.
Bei Wertgutscheinen kann ein etwaiger Restbetrag innerhalb der Gültigkeitsdauer für weitere Leistungen verwendet werden. Eine Auszahlung von Restbeträgen in bar ist nicht möglich.
Bei Gutscheinen für bestimmte Dienstleistungen gilt der auf dem Gutschein angegebene Leistungsumfang. Sollte sich der Preis der entsprechenden Leistung zwischenzeitlich geändert haben, kann eine Differenz zum aktuellen Preis verrechnet werden.
Bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung des Gutscheins kann kein Ersatz geleistet werden.
§ 8 Datenschutzhinweis und Behandlungsdokumentation
Die Verarbeitung personenbezogener Daten der Kundinnen und Kunden erfolgt unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG).
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zum Zweck der Terminorganisation, Vertragsabwicklung, Behandlungsdokumentation sowie zur Kommunikation mit der Kundin bzw. dem Kunden verarbeitet.
Im Rahmen der podologischen Behandlung kann eine fachliche Dokumentation des Behandlungsverlaufs erfolgen. Diese dient ausschließlich der Qualitätssicherung, Nachvollziehbarkeit der Behandlung sowie der optimalen Betreuung der Kundin bzw. des Kunden.
Soweit im Einzelfall fotografische Dokumentationen (z. B. bei Nagelveränderungen, Verletzungen oder Therapieverläufen) erforderlich sind, erfolgen diese ausschließlich zu Dokumentationszwecken und unter Wahrung der Privatsphäre der betroffenen Person.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung sowie zu den Rechten der betroffenen Personen sind in der Datenschutzerklärung auf der Webseite der Dienstleisterin abrufbar. wko.at
§ 9 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung rechtlich möglichst nahekommt.
Änderungen oder Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für das Abgehen vom Schriftformerfordernis. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts sowie des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist – soweit gesetzlich zulässig – das sachlich zuständige Gericht in Bruck an der Leitha.